Tham khảo

Quy định sử dụng tại 168g

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 168g, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua các kênh chính thức
168g Quy định sử dụng tại 168g
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập số tài khoản và nội dung câu hỏi, đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email chính thức được hiển thị tại trang liên hệ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 168g để được hướng dẫn về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của 168g. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản và giao dịch của bạn luôn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản để xác minh.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà hội viên thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng tại 168g. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đều được coi là bạn đã đọc và chấp thuận điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ hiển thị tại trang này và có thể được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng cho quy trình xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi rà soát xong.

Có thể. Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã tài khoản và ví mới muốn liên kết. Đội ngũ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.